Az elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a vásárlót internetes vásárlás esetén, és e jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhatja.
Az elállási jog tehát azt jelenti, hogy az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján a vásárló egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldése esetén követelheti a kereskedőtől az általa kifizetett összeg visszatérítését. A vásárló nem köteles a kereskedőnek magyarázatot adni az elállás okáról. Az elállási joggal a termék átvételétől és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésétől számított 8 munkanapon (nem naptári nap!) belül lehet élni. Az általános szabályok szerint a 8 munkanapos határidőbe a termék átvételének, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötés napja nem számít bele.
Természetesen a 8 munkanapos határidő alatt a vásárló bármikor elállhat a szerződéstől, de a jóhiszeműség és a tisztesség általános követelménye szerint elvárható, hogy a termék átvételét követően, annak felpróbálása, megvizsgálása és a rendeltetésszerű használatra való alkalmasságáról történő megbizonyosodás után haladéktalanul döntsön a termék megtartásáról vagy esetleges visszaküldéséről.
Vannak azonban webáruházunkban olyan termékcsoportok, melyek esetében a vásárló nem élhet elállási jogával. Ezek azok a termékek, melyek természetüknél fogva nem szolgáltathatók vissza, illetve a csomagolás megbontásával, használatba vétellel már nem lehet újként értékesíteni. Ilyen termékek például: a textil és lábbeli ápolószerek, gázpalackok, kozmetikai termékek (pl. naptej), csomagolt italporok, élelmiszerek, a személyes biztonságot szolgáló, egyéni védőeszköznek minősülő termékek, mint például karabinerek, kötelek, beülő hevederek, biztosító eszközök, egyéb magasból való lezuhanás ellen védő egyéni védőeszközök.
Az elállási jog gyakorlásának folyamata:
- Visszajuttatja a terméket vagy termékeket és a vásárlást igazoló számlát vagy annak másolatát cégünkhöz az alábbi módok valamelyikén:
- Postán vagy futárszolgálattal a miskolci üzletünk címére (Nomád Sport Miskolc 3525 Miskolc, Széchenyi u. 21.)
- Vagy személyesen beviszi valamely üzletünkbe
- Megad egy bankszámlaszámot amire cégünk a termék visszavétele után legkésőbb 30 napon belül visszautalja Önnek a termék vételárát. Bankszámlaszámát megadhatja:
- E-mailben: info@nomadsport.hu
- Telefonon: +36-30-474-9102
- Vagy a visszaküldött áruval mellékelten levélben
A termék vételárát kizárólag banki átutalással tudjuk visszafizetni. A kifizetést postai úton vagy készpénzben nem áll módunkban teljesíteni.
A hivatkozott rendelet egyértelműen úgy rendelkezik, hogy a fogyasztó köteles viselni elállásával összefüggésben a termék eladó részére történő visszaküldésének költségeit, ezért a terméket nem juttathatja el számunkra utánvétellel vagy portóval, és ebből következően a visszafizetett összeg nem tartalmazza az említett visszaküldés költségeit.
Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költség a vásárlót terheli, az eladó pedig köteles legkésőbb 30 napon belül a fogyasztó által kifizetett teljes összeget visszatéríteni.
Elállási szándékunkat szóban (telefonon), faxon, postai úton (célszerű tértivevényes levélben) és e-mailben is kifejezésre juttathatja.